MARCA QUE ATENDE MAIS DE 5.000 PROFISSIONAIS DA BELEZA • PRODUTOS PROFISSIONAIS PARA ALISAMENTO, RECONSTRUÇÃO E FINALIZAÇÃO • FRETE GRÁTIS ACIMA DE R$297,00 POR REGIÃO* • 10% NA 1ª COMPRA COM CUPOM VANTIPRO • MARCA QUE ATENDE MAIS DE 5.000 PROFISSIONAIS DA BELEZA • PRODUTOS PROFISSIONAIS PARA ALISAMENTO, RECONSTRUÇÃO E FINALIZAÇÃO • FRETE GRÁTIS ACIMA DE R$297,00 POR REGIÃO* • 10% NA 1ª COMPRA COM CUPOM VANTIPRO • MARCA QUE ATENDE MAIS DE 5.000 PROFISSIONAIS DA BELEZA • PRODUTOS PROFISSIONAIS PARA ALISAMENTO, RECONSTRUÇÃO E FINALIZAÇÃO • FRETE GRÁTIS ACIMA DE R$297,00 POR REGIÃO* • 10% NA 1ª COMPRA COM CUPOM VANTIPRO •

Prazo e entrega

Seu pedido em movimento.

Tudo o que você precisa saber entre a confirmação da compra e a chegada dos seus produtos Vanti.

VANTIEnvio nacional

OrigemVanti Cosméticos

DestinoTodo o Brasil

ModalidadeConforme o CEP

AcompanhamentoInformado por e-mail

VANTI · PEDIDO · A CAMINHO

Frete grátisDisponível somente para entregas em SP

CEP

Prazo e valorCalculados no produto ou no carrinho

✓

Preparação do pedidoApós a confirmação do pagamento

Antes de finalizar

O seu CEP define a entrega.

A estimativa de prazo e o valor do frete são calculados para o endereço informado. Assim, você vê as condições da sua compra antes de concluir o pedido.

Como consultar

Na página do produto, informe seu CEP no campo de cálculo de frete. Se comprar vários itens, adicione todos ao carrinho e faça a consulta uma única vez.

Informe o CEP e confira as opções disponíveis

O frete grátis aparece automaticamente quando o endereço e o pedido atendem às condições disponíveis para SP.

O percurso do pedido

Da compra à sua porta.

Você recebe as principais atualizações no e-mail cadastrado e também pode consultá-las em sua conta.

01 · Compra

Pedido realizado

Recebemos seu pedido e aguardamos a confirmação do pagamento.

02 · Preparação

Separação

Após a aprovação, os itens seguem para conferência e preparação do envio.

03 · Despacho

Envio

Quando o pedido é despachado, enviamos por e-mail os dados disponíveis para acompanhar a entrega.

04 · Destino

Entrega

Acompanhe as atualizações e orientações da modalidade de entrega escolhida.

Preparação e transporte

O prazo de transporte começa depois do envio.

A confirmação do pagamento inicia a preparação do pedido. Nos Correios, os dias úteis de transporte são contados a partir do primeiro dia útil seguinte à postagem. Outras modalidades seguem seus próprios prazos. A previsão de entrega informada na compra continua sendo a referência para o seu pedido.

Quando precisar

Orientações para cada situação.

Consulte as informações de acompanhamento. Se precisar falar com a Vanti, tenha o número do pedido em mãos.

01Como acompanho a entrega?

Depois do envio, consulte o e-mail cadastrado e as atualizações em sua conta. O acompanhamento pode ser feito por código ou link, de acordo com a modalidade de entrega selecionada.

02O prazo terminou e o pedido não chegou.

Confira as informações de acompanhamento e a previsão de entrega informada na compra. Se ela tiver sido ultrapassada, fale conosco com o número do pedido. Entraremos em contato com o serviço responsável pela entrega e acompanharemos o caso.

03O pedido está aguardando retirada.

Se a modalidade escolhida foi Correios e o rastreamento indicar “Aguardando retirada”, consulte a agência e o prazo informados. Em outras modalidades, siga as instruções de retirada enviadas para o seu pedido. Se o pacote retornar por falta de retirada, poderá ser necessário pagar um novo frete.

04Percebi que o endereço está errado.

Fale conosco imediatamente. Se o pedido ainda não foi despachado, verificaremos a possibilidade de correção. Depois do despacho, a alteração dependerá da modalidade e do estágio da entrega. Se a encomenda retornar por endereço incorreto ou incompleto, poderá ser necessário pagar um novo frete para o reenvio.

05Recebi um aviso de extravio ou roubo.

Entre em contato com a Vanti assim que identificar a ocorrência. Confirmado o extravio ou roubo, providenciaremos o reenvio ou o estorno do pagamento, conforme a situação.

06A caixa chegou avariada, violada ou com vazamento.

Se perceber o problema na entrega, recuse o recebimento e fale conosco. Se notar vazamento depois de abrir a caixa, entre em contato no mesmo dia e envie fotos do produto e da embalagem para sac@vanticosmeticos.com.br.

07Recebi um produto errado ou faltando.

Fale com a equipe informando o número do pedido e o que aconteceu. Analisaremos o caso para providenciar o envio correto ou o reembolso correspondente.

Atendimento Vanti

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Envie o número do pedido para que nossa equipe localize sua compra com mais rapidez.

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